Todos los proyectos · NEX
DataNEX
Cada comercial sabe a quién visitar, y por qué.
- Cliente
- NEX
- Año
- 2024 – actualidad
- Sector
- Automoción / B2B
- Rol
- PM · UX-UI · Desarrollo
- Formato
- Aplicación web + móvil
- Usuarios
- Equipo comercial y dirección
Seguimiento de clientes
La vista principal del equipo comercial: todos los clientes en una tabla, con búsqueda por nombre, código o CIF, filtros activos como chips y un indicador de color que marca quién lleva demasiado tiempo sin visita.
Contexto
DataNEX es la herramienta con la que el equipo comercial de NEX gestiona su red de distribución de neumáticos: clientes, visitas, rutas, campañas e informes, en escritorio y en móvil.
El trabajo se centró en las pantallas que más se usan: menos pasos para registrar una visita, la ficha de cliente resumida en un primer vistazo y un código de color que señala quién lleva demasiado tiempo sin visita.
Pantallas
Los datos que aparecen están anonimizados.
Ficha de cliente
Lo que antes estaba repartido en pestañas, en un primer pantallazo: crédito disponible, última compra B2B, última visita y NPS. Debajo, contacto, comerciales asignados, líneas habilitadas y condiciones.
Inicio en móvil
La agenda del día y los accesos principales para el comercial en ruta.
Registro de visita
Un formulario corto: actividad, modalidad, duración rápida y acompañantes.
Historial de visitas
Las visitas del cliente como línea de tiempo, junto al formulario.
Rutas IA
Propuesta de ruta diaria para cada comercial: el sistema ordena las visitas según pedidos pendientes, clientes en riesgo y distancia, y explica por qué incluye cada parada.
Informes
Las ventas de la red comercial de un vistazo: evolución mensual frente al año anterior, peso de cada línea de producto y cumplimiento de objetivo por comercial.
Qué construimos
Seguimiento de clientes
Toda la cartera en una tabla con búsqueda por nombre, código o CIF, filtros visibles como chips y un indicador de color según la última visita.
Ficha de cliente
Crédito disponible, última compra B2B, última visita y NPS en el primer pantallazo. Debajo, contacto, comerciales asignados, líneas habilitadas y condiciones comerciales.
App móvil
La agenda del día y los accesos principales para el comercial en ruta.
Registro de visitas
Un formulario corto con modalidad, duración rápida y acompañantes, junto al historial del cliente como línea de tiempo.
Rutas con IA (beta)
Propuesta de ruta diaria que ordena las visitas por pedidos pendientes, clientes en riesgo y distancia, y explica por qué incluye cada parada.
Informes
Evolución mensual frente al año anterior, peso de cada línea de producto y cumplimiento de objetivo por comercial.
Integración con ERP y tienda B2B
Crédito, pedidos y compras B2B llegan del ERP y de la tienda online, sin doble registro.
Stack
- PHP
- Laravel
- React
- MariaDB
Resultados
CRM operativo sustituyendo procesos manuales y hojas de cálculo
Sistema visual
Marino de marca para la estructura y un único verde para la acción, de modo que siempre está claro qué se puede pulsar.
- Marino NEX#0D2063
- Verde acción#0E9384
- Verde tinte#E6F4F2
- Fondo#F7F8FA
- Borde#E4E7EC
- Texto#101828
Inter
400 · 500 · 600
Una sola familia, tres pesos.
- Activo#0E9384
- Pendiente#F5A524
- < 30 días#12B76A
- > 90 días#F79009
- Sin visitas#D0D5DD